Icone
Siga a #Unite nas redes sociais
SAC

SAC

Partindo do conceito de que a excelência não é um ato, mas sim um hábito, não a tratamos apenas como uma meta, mas sim uma cultura e transparecer isso no nosso atendimento a cada cliente da sua empresa. Essa excelência almejada não é onde você e seu time precisam chegar, mas onde constantemente devem estar. Veja o que oferecemos:

  • Atendimento

  • Click to Call
  • Chat
  • 0800
  • Atendimento WhatsApp
  • Discador – Call Back
  • Métricas de acompanhamento

  • TMA – Tempo médio de atendimento
  • TMO – Tempo médio de operacional
  • TME – Tempo médio de espera
  • Nível de Serviço
  • Serviços

  • Abertura de OS – Ordem de Serviço
  • Reclamações e Dúvidas
  • Retenção – Reversão e Cancelamento
  • Upgrade e Downgrade
  • Trocas/Devoluções
  • Ouvidoria
  • Backoffice
  • Tabulação e Relatórios

  • Integração ao CRM Unite
  • Workflow
  • Mapa de Oportunidades
  • Comunicação

  • Régua de Marketing
  • Disparos de E-mail Marketing
  • Disparos de SMS

Sob medida para sua Empresa

Utilize a régua abaixo para fazer uma simulação.

Quantos clientes sua empresa possui?
+ Ligações/mês
  • 2k
  • 4k
  • 6k
  • 8k
  • 10k
  • 12k
  • 14k
  • 16k
  • 18k
  • 20k

+ implantação

Contrato de 12 meses

Tempo de implantação: 15 a 30 dias de acordo com estrutura da Empresa.

Quero um orçamento

Multiplique suas oportunidades

Multiplique suas oportunidades

Combine ferramentas e soluções originais da Unite para melhorar o desempenho da sua empresa. Temos um leque de opções para potencializar sua taxa de conversão.

Combinar Soluções